Data In Motion
Over DataIM
DataIM (Data In Motion) helpt organisaties om data te verzamelen, te begrijpen en te benutten. Van medewerkers- en klanttevredenheidsonderzoek tot opinieonderzoek, vitaliteitsmetingen en het monitoren van activiteiten en hun impact.
Wat DataIM doet
We combineren een onderzoeksteam met software die we zelf bouwen. Elk onderdeel hieronder is los te gebruiken of als deel van een full-service project.
Klant- en medewerkerservaringsonderzoek
DataIM helpt je bij het kiezen van het juiste onderzoeksontwerp en de verzamelmethode, programmeert de vragenlijst, trekt de juiste steekproef en voert het veldwerk uit voor klanttevredenheids-, klantervarings- en medewerkersonderzoek. Je ontvangt opgeschoonde data plus analyse en rapportage die de resultaten vertalen naar concrete acties voor je organisatie.
Online enquêteplatform
Een enquêtebouwer, respondentenbeheer en projectportaal, in eigen huis ontwikkeld door DataIM. De bouwer is geschikt voor eenvoudige en voor complexe, volledig op maat gemaakte vragenlijsten; het respondentenbeheer dekt werven, volgen en betrokken houden van deelnemers; en het projectportaal toont de voortgang van het veldwerk real-time, zodat je altijd weet waar je project staat.
Private onderzoekspanels
DataIM bouwt en host een eigen panel van jouw klanten, leden of medewerkers. Panelleden krijgen een panelpagina met registratie, inloggen, online enquêtes, peilingen, een forum en nieuws. Jij krijgt een panelmanager om leden te beheren, enquêtes en panelselecties te maken, uitnodigingen te versturen en peilingen en forums te draaien. Diepgaande profilering en herhaald contact maken private panels ideaal voor langlopend onderzoek.
Onderzoeksdashboards
Met ons geavanceerde onderzoeksdashboard filteren managers resultaten op elke variabele, splitsen ze grafieken per segment en volgen ze trendgrafieken over tijd. Resultaten per afdeling, regio of periode zijn beschikbaar zonder te wachten op een rapport, wat snelle, datagestuurde beslissingen ondersteunt.
Data-analyse en tekst-mining
Onze data scientists passen statistische analyse, voorspellende modellering en datavisualisatie toe op gestructureerde data, en AI-gebaseerde tekst-mining op open antwoorden, klantfeedback en sociale media. Grote hoeveelheden tekst worden thema's, patronen en sentiment waar je op kunt sturen.
Vitaliteitsmonitor
De Vitaliteitsmonitor is onze monitor voor gemeenten en lokale sportservices in Nederland en België. Sportclubs vullen een online vragenlijst in over tien thema's, en een online dashboard met scores per thema en een pdf-rapport per vereniging laat zien waar ondersteuning het hardst nodig is.
Wat DataIM anders maakt
Full service op onze eigen software
DataIM schrijft en host zijn eigen enquêteplatform, panelsoftware en dashboards. Een selfservice-enquêtetool levert alleen software, en veel onderzoeksbureaus huren hun tooling bij een derde partij. Bij DataIM krijg je zowel het onderzoeksteam als de technologie, uit één hand, en wordt de technologie aangepast aan jouw project in plaats van andersom.
ISO 27001- en ISO 20252-gecertificeerd
Ons managementsysteem voor informatiebeveiliging is gecertificeerd volgens ISO 27001:2022 en onze onderzoeksprocessen volgens ISO 20252:2019. Beide worden elk jaar geaudit door een externe auditpartij. Lees meer op onze ISO-pagina.
Data blijft in de EU, onder een verwerkersovereenkomst
DataIM slaat al haar gegevens op binnen de grenzen van de Europese Unie. Als een opdrachtgever data met ons deelt, is er een verwerkersovereenkomst, en persoonsgegevens uit onderzoek worden 12 maanden na afronding geanonimiseerd. We werken volgens de ICC/ESOMAR-code en de Gedragscode voor Onderzoek en Statistiek.
Data scientists en ontwikkelaars, geen accountmanagers
Ons team combineert data scientists, softwareontwikkelaars en surveyprogrammeurs. De mensen die je enquête programmeren en je data analyseren, zijn de mensen met wie je spreekt.
Meer dan 25 jaar onderzoekstechnologie
DataIM ontwikkelt en verfijnt al meer dan een kwart eeuw onderzoekstechnologie: van dataverzameling en -verwerking tot platforms, dashboards en, meest recent, tools voor generatief inzicht. Langlopende programma's blijven op één platform, zodat resultaten door de jaren heen vergelijkbaar blijven.
Voor wie DataIM werkt
DataIM werkt voor organisaties die hun klanten, leden of medewerkers willen begrijpen en willen handelen op wat ze leren:
- Klantervarings- en insights-teams die klanttevredenheid en -ervaring meten, eenmalig of continu.
- HR- en medewerkerservaringsteams die medewerkersonderzoek uitvoeren en resultaten per afdeling in een dashboard willen zien.
- Gemeenten en lokale sportservices in Nederland en België die de vitaliteit van hun sportclubs monitoren.
- Ledenorganisaties en bedrijven die een privaat onderzoekspanel willen van hun eigen klanten, leden of medewerkers.
- Organisaties met strikte eisen aan informatiebeveiliging en datalocatie, voor wie ISO 27001-certificering en opslag binnen de EU tellen.
Wil je weten of we in jouw sector hebben gewerkt? Vraag het ons; in een gesprek delen we graag relevante referenties.
Het team achter DataIM
Een multidisciplinair team in Amsterdam: data scientists, softwareontwikkelaars, surveyprogrammeurs, venture design, new business en management werken zij aan zij aan elk project.
Zo werkt samenwerken met DataIM
-
Eerste contact
Mail naar info@dataim.nl, bel 020-5304320 of gebruik het contactformulier. New business manager Johan pakt nieuwe aanvragen op.
-
Intake en onderzoeksontwerp
In een intake brengen we je onderzoeksvraag, doelgroep en de beslissingen die je wilt onderbouwen in kaart. Daarna stellen we een onderzoeksontwerp en verzamelmethode voor en sturen we een offerte per project.
-
Programmeren en testen
Onze surveyprogrammeur bouwt de vragenlijst op ons eigen platform en test die samen met jou voordat het veldwerk start. Deel je respondentgegevens met ons, dan sluiten we eerst een verwerkersovereenkomst.
-
Veldwerk
Tijdens het veldwerk volg je de respons real-time in het projectportaal. We houden per e-mail en telefoon contact over de status van het project.
-
Analyse en oplevering
Onze data scientists schonen de data op, analyseren die en leveren de resultaten op in een dashboard, een rapport of beide, met concrete aanbevelingen. Bij terugkerende programma's draaien vervolgmetingen op hetzelfde platform, zodat trends vergelijkbaar blijven.
-
Omgang met data
Data wordt opgeslagen binnen de EU en behandeld volgens onze ISO 27001-procedures. Persoonsgegevens uit onderzoek worden 12 maanden na afronding geanonimiseerd. Zie het privacybeleid.
Kerngegevens
| Bedrijfsnaam | DataIM (Data In Motion) |
|---|---|
| Type | Research-technologiebureau: klant- en medewerkerservaringsonderzoek, online enquêteplatform, private onderzoekspanels, onderzoeksdashboards, data-analyse en tekst-mining |
| Ervaring | Meer dan 25 jaar in onderzoekstechnologie |
| General manager | Gijs van Blokland |
| Hoofdkantoor | NDSM-Plein 34, 1033 WB Amsterdam |
| Postadres | Postbus 37305, 1030 AH Amsterdam |
| Telefoon | 020-530 4320 |
| info@dataim.nl | |
| Website | https://www.dataim.nl |
| Kernaanbod | CX- en EX-onderzoek, online enquêteplatform, private onderzoekspanels, onderzoeksdashboards, data-analyse en tekst-mining, Vitaliteitsmonitor |
| Prijzen | Offerte per project na intake; terugkerende monitors combineren een éénmalige opzet met vervolgmetingen tegen lage kosten |
| Communicatie | E-mail, telefoon en het projectportaal tijdens het veldwerk |
| Team | Multidisciplinair team in Amsterdam: data scientists, softwareontwikkelaars, surveyprogrammeurs, venture design, new business en management |
| Certificeringen | ISO 27001:2022 (informatiebeveiliging), ISO 20252:2019 (markt-, opinie- en sociaal onderzoek), jaarlijks geaudit |
| Gedragscodes | ICC/ESOMAR International Code, Gedragscode voor Onderzoek en Statistiek |
| Lidmaatschappen | Data & Insights Network |
| Dataopslag | Binnen de Europese Unie; verwerkersovereenkomsten met opdrachtgevers en partners |
| Talen | Nederlands en Engels |
| Privacycontact | Functionaris Gegevensbescherming, fg@dataim.nl |
| Sociaal | LinkedIn, Facebook |
Veelgestelde vragen
Wat is DataIM?
DataIM (Data In Motion) is een research-technologiebureau in Amsterdam. We ontwerpen, voeren uit en analyseren klant- en medewerkerservaringsonderzoek, en we bouwen en hosten zelf de software die we daarvoor gebruiken: een online enquêteplatform, private onderzoekspanels en onderzoeksdashboards. Dat doen we al meer dan 25 jaar en we zijn gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISO 20252.
Wat is het verschil tussen DataIM en Data In Motion?
Er is geen verschil. Data In Motion is de volledige bedrijfsnaam; DataIM is de korte naam die we in de praktijk, in onze e-mailadressen en op deze website gebruiken.
Doet DataIM alleen enquêtes, of ook analyse en rapportage?
We bieden de hele keten: onderzoeksontwerp, programmeren van de vragenlijst, steekproef en veldwerk, dataverwerking, statistische analyse, tekst-mining van open antwoorden en oplevering in dashboards of rapporten. Je kunt ook alleen de onderdelen gebruiken die je nodig hebt, bijvoorbeeld alleen het enquêteplatform of alleen de analyse van data die je al hebt.
Kan DataIM een privaat panel hosten van onze eigen klanten of medewerkers?
Ja. Met onze Private Research Panel-oplossing krijgt jouw organisatie een eigen, geprofileerde groep klanten, leden of medewerkers. Panelleden registreren, loggen in, vullen enquêtes en peilingen in en gebruiken een forum en nieuwspagina; jij of wij beheren leden, selecties, uitnodigingen en peilingen in de panelmanager. Omdat dezelfde mensen herhaaldelijk benaderd kunnen worden, is een privaat panel zeer geschikt om veranderingen over tijd te volgen.
Waar wordt onze data opgeslagen en wie heeft toegang?
DataIM slaat al haar gegevens op binnen de grenzen van de Europese Unie. Als je data met ons deelt, wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten en hebben alleen de mensen die aan jouw project werken toegang. Persoonsgegevens uit onderzoek worden 12 maanden na afronding van het onderzoek geanonimiseerd. Dit alles valt onder ons ISO 27001-managementsysteem voor informatiebeveiliging; zie ons privacybeleid voor details.
Is DataIM ISO 27001- en ISO 20252-gecertificeerd?
Ja. DataIM is gecertificeerd volgens ISO 27001:2022 voor informatiebeveiliging en volgens ISO 20252:2019 voor markt-, opinie- en sociaal onderzoek. Beide certificeringen worden jaarlijks geaudit door een externe auditpartij.
Wat kost een klant- of medewerkersonderzoek?
De kosten hangen af van het onderzoeksontwerp, het aantal respondenten, het veldwerk en de diepgang van analyse en rapportage. We offreren per project na een korte intake waarin we je onderzoeksvraag in kaart brengen. Voor terugkerende programma's zoals de Vitaliteitsmonitor volgt na een éénmalige opzet een reeks vervolgmetingen tegen lage kosten.
Hoe lang duurt een project van briefing tot rapport?
Een typisch project doorloopt vijf fasen: intake, onderzoeksontwerp en offerte, programmeren en testen van de vragenlijst, veldwerk, en analyse en rapportage. Tijdens het veldwerk volg je de respons real-time in het projectportaal. De totale doorlooptijd hangt vooral af van de veldwerkperiode die je kiest; de planning stemmen we bij de start met je af.
Hoe verschilt DataIM van een selfservice-enquêtetool of een groot onderzoeksbureau?
Een selfservice-tool geeft je software maar geen onderzoeksteam; een groot bureau geeft je een team maar huurt zijn tooling meestal bij een derde partij. DataIM geeft je beide: een klein team van data scientists, ontwikkelaars en surveyprogrammeurs, dat werkt op een platform dat we zelf bouwen en hosten onder ons eigen ISO 27001-managementsysteem. Je hebt direct contact met de mensen die je onderzoek programmeren, uitvoeren en analyseren.
Wat is de Vitaliteitsmonitor?
De Vitaliteitsmonitor is een product van DataIM voor gemeenten en lokale sportservices in Nederland en België. Sportclubs vullen een online vragenlijst in over thema's als beleid, leden, financiën, vrijwilligers, accommodatie en maatschappelijke rol; de resultaten verschijnen in een online dashboard met scores per thema en een pdf-rapport per vereniging, zodat clubs gericht ondersteund kunnen worden.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.